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Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento. Utilize esse código no nosso site ou na página da transportadora para acompanhar o status e a localização do seu pedido em tempo real.
Se o seu pedido estiver atrasado, recomendamos verificar o código de rastreamento primeiro. Se ainda houver problemas, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar e fornecer assistência. Pode haver circunstâncias imprevistas que afetem a entrega.
Caso receba um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo fotos do item danificado. Faremos uma avaliação e providenciaremos a substituição do produto ou um reembolso, conforme necessário.
O prazo para solicitar uma devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Certifique-se de seguir as instruções específicas de devolução em nossa política para garantir um processo eficiente.
